2008.04.09

ありがとうございま~すm(__)m

私がよくいく居酒屋てっぺん各店は、店長の任期が
4/1~3/31までの1年任期なんです。
つまり3/31は、店長にとっての最終日weep

という訳で、それを知っているお客様達が、期末で忙しい
時期でもありますが、お世話になった店長の卒業をお祝い
したくて、集まってきちゃうんです。

私も仕事で行けるか行けないか微妙だったのですが、当日は
朝まで営業するとの噂を聞き、仕事帰りの23:30頃、
一番お世話になっているてっぺん自由が丘店に到着!!

ひとりで行ったのですが、あちこちに知ってる方が居たので
ビールbeerを持ってウロウロウロウロdash

12時廻った頃、いつものように照明が消え、音楽が・・・note
バースデーイベントの開始のようです。
Cimg7962Cimg7964
・・・と思ったら、なんとなんとケーキbirthdayが私の前に・・・
スタッフのお祝いに来たのに私の誕生祝いされちゃいましたsweat01
Cimg7969Cimg7977
バースデーソングもスタッフだけじゃなく、お客のキャメロンちゃんが
先頭きって盛り上げてくれ、乾杯の音頭までとってくれましたnotes
Cimg7979Cimg7981
当日、私は行けるかどうかわからないって常連さん仲間にも言って
おいたのになんでwobbly
どうも今回の仕掛け人は、このメンバーらしいですcoldsweats01アリガト
Cimg7989
男性陣だって笑顔は負けてませんsweat01
Cimg7999

Cimg7984Cimg8008
華ちゃん、条ちゃん、ミキティ、ボンちゃん・・・etc、大勢の方から
お祝いの言葉を頂きました。本当にありがとうございました。

さてさて、この勢いにのってスタッフから稲井店長へ感謝をこめて
卒業記念のサプライズshine
歴代の自由が丘の店長達からの稲井店長へのメッセージを
映像にしてお客様と一緒に鑑賞movie
Cimg8300Cimg8009
上映後、稲井店長から、みんなにお礼の挨拶。
そしてあらためてみんなでカンパ~イbeer
Cimg8060Cimg8063
さぁ~て、みんな盛り上がってきたところで今度は私から
スタッフ達みんなへ感謝のサプライズshine
スタッフ全員、カウンターの中に入ってもらい、用意してきた歌詞
カードを配り、お客様全員でSMAPの〔ありがとう〕を大合唱note
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そしてちょうど歌が終わる頃、てっぺん席で健太クンが・・・bomb
Cimg8075Cimg8076
歌の終わりとともに・・・・・・impact
Cimg8077
みんなの感謝の気持ち、ハートheart01の紙吹雪が、店中に
舞いましたぁ~heart04 heart04

超盛り上がった勢いで、お祝いだからスタッフも飲んじゃえ~beer
Cimg8083Cimg8089
なんと常連さんもスタッフも焼酎のラッパ飲み大会!?
始まっちゃいましたぁ~coldsweats01
Cimg8090Cimg8096Cimg8099
Cimg8094Cimg8100Cimg8104
そんなこんなで超盛り上がった最幸な卒業式でした。

4月から新たな道に進む仲間や独立される仲間・・・。
別れがあれば出逢いもあります。
翌日から、女道場に居た福ちゃんを店長として迎え、新体制での
営業となります。
自分の誕生日が、こんな輝いてる若者達の門出の日と
一緒だなんて、本当に光栄です。
来年の3/31も、こうしてみんなと楽しい時間を過ごせると
いいなぁ~notes

彼等に負けないよう、幾つになってもメタボになっても
元気一杯生きていきま~すhappy01

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2008.03.30

第36回miniセミナー

3/25 第36回miniセミナーが開催されました。

今回のテーマは今、私達がもっとも力を入れている
仮想店舗【Purple Carpenter’s】も出店している
インターネット上の仮想空間【セカンドライフ】に関して
リキューブ株式会社の土屋 様に講演して頂きました。

セカンドライフでの個人の利用状況や、各企業の取り組み状況など
いろんな事例を取り上げ紹介して頂き、実際にいろいろなサイトに
アクセスし、買い物なんかもしてみせてくれました。
仮想空間ですけど、食べ物を販売しているところもあるんですよ♪
Cimg7915_7Cimg7919

最終的には私達の【Purple Carpenter’s】も御紹介して
頂いちゃいましたけど(^^ゞ
Snapshot1_011

さてさて今回も記念写真cameraパシャ
Cimg7923

今回のセミナーが36回目という事は、2か月に1度の開催ですから
実はもう6年も続いているんですhappy02
そんな最幸な仲間とはすぐに解散する訳もなく、
この後、懇親会→2次会→3次会→ラーメン屋と
フルコースで楽しんでしまいましたshine


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2008.03.19

HOTERES JAPAN 2008 終了♪

3/11(火)~14(金)、東京ビックサイトにて
東京ホテル・レストラン・ショー 〔HOTERES JAPAN 2008〕
開催されました。来場者は何と91,973名だそうです!

会場ではホテル・レストラン業界に関連する各社の最新サービスや
最新機器の展示等が盛大に行われており、面白そうなものが
沢山ありましたhappy01
Cimg7779Cimg7800
以前、miniセミナーの仲間と研究していたセルフオーダー機器で
PDAやペンでタッチするだけで注文できる注文機等、
各社が研究を進め、ようやく現実化してきましたflair
ありそうで無かった、画面タッチ式の券売機note
これも、今後普及していくと思いますshine
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新製品の実演コーナーもあり、来場者が体験できるコーナーも♪
㊨東京電力の電化厨房コーナーでガスではなくIH機器でオムレツ
 作りにチャレンジしている来場者。
Cimg7796Cimg7782

他にも会場内では、ジャパン・バリスタ・チャンピオンシップ
第14回 日経レストラン メニューグランプリの決勝戦
アンダー25・レストランサービス技能コンクールなどのイベントや
各種セミナーなども開催されておりました。

なんとなんと、その中で居酒屋甲子園 理事長 大嶋啓介氏による
「外食産業における人材育成
 -やる気のないスタッフの能力の引き出し方」  ってセミナーも
開催されておりまして、しっかり覗いてまいりましたhappy01
会場の横では各社が展示している中、セミナー会場では
100名が大きな声で本気のジャンケンsweat01
隣の方と意見交換し、大嶋さんの人材育成に関して
熱心に聴いておりました。
Cimg7784Cimg7791

既にお伝えしたかも知れませんが、実は実は・・・
OFSC研究会も出展しておりまして、小さな小さなブースですが
多数のお客様に来場して頂きました。
本当にありがとうございましたheart04
もちろん仮想店舗【Purple Carpenter’s】も展示させて頂き、
理想の店舗作りに関して、研究していく場である事をアピールし、
今回、大きなブースに出展されてた某機器メーカーの社長さんも訪れ
スポンサーとして協力して頂ける事になりそうですshine
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まだまだヨチヨチ歩きを始めたばかりの【Purple Carpenter’s】
今回のHOTERESでの展示前に、日経レストラン様にも
スポンサーになって頂き、徐々にスポンサーも増えてきました。
もっともっと活動の範囲を広げていき、外食の発展に寄与して
いければなぁと思う今日この頃ですlovely

【Purple Carpenter’s】仮想店舗分科会のブログはこちら↓
  http://www.gaisyoku.biz/pages/blog/user.cfm/29

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2008.03.07

【型無】でお祝い♪ その2

2/27(水) この日は【型無】の〔よーこmama〕の誕生日♪

しかし、当日、〔よーこmama〕は御仕事という事でしたので
みんなでいきなり行ってお祝いしようって事で・・・
そして、私がよーこmamaと知り合った頃、いつも一緒に
飲んでた〔ゆぅちゃん〕も、3月から大阪に行ってしまうので
〔ゆぅちゃん〕の送別会も兼ねて・・・

私達の名前で予約しておくと予約名だけで〔よーこmama〕に
気付かれてしまうので〔キムラタクヤ〕で予約しておきました。
             (↑余計に怪しいか・・・coldsweats01
当日、お店の前で集合♪
お店に電話して潤さんにお願いして、〔よーこmama〕に買出しに
出てもらい、その隙を見てみんなで入店runrunrun
一番奥の席にこっそり隠れてドリンクを注文♪
買出しから戻ってきたmamaは、ドリンカーに入って私達の注文
したドリンクを作っているのでまだ私達に気付いていません。
みんなのドリンクが揃ったところで潤さんの音頭で、大きな声で
『よーこmama、御誕生日おめでとう~♪』って乾杯(*^Q^)c[]

よーこmamaは、この時点で初めて私達の存在に気付きました。
見事、サプライズお祝い、大成功ですscissors
Cimg7460Cimg7461
ここからはみんなで和気あいあい♪
よーこmamaの勇姿を見ながらワイワイガヤガヤ・・・
Cimg7473Cimg7483
Cimg7538Cimg7544
遅れてきたゆぅちゃん&マイマイ達はカウンターで・・・(*^Q^)c[]
ゆぅちゃん、やっさんと逢うのも久々ですねheart02
Cimg7475Cimg7466
照明が消え、いよいよバースデーイベントです♪
ゆぅちゃんの前にもケーキが運ばれてきましたcake
Cimg7491Cimg7498
誕生日の方や送別会のゆぅちゃんが紹介され、型無の潤さんから
素敵な素敵なメッセージが送られました♪
そして型無のスタッフによる踊りが始まりましたが、
いつもカウンターの中にいるよーこmamaは、誕生日スペシャルと
いうことで、潤さんに引っ張りだされ客席の前で踊ります♪
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Cimg7506Cimg7508
ゆぅちゃんのお祝いケーキ&みんなからの寄せ書き♪
Cimg7513Cimg7515
よーこmamaもたくさんお祝い貰ってました♪
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仕事帰りの蝉ちゃんも終電頃にmamaのお祝いに参上!
なんとかmamaが帰る前にお祝いを伝える事ができましたheart04
でもmamaは翌日も昼から出勤なので先に帰りました・・・が、
実はここからが更なるサプライズ!
みんなから預かったお祝いメッセージカード、
閉店まで残ったメンバーでカウンターに並べときましたscissors
Cimg7561Cimg7576
翌朝、mamaが出勤したらカウンターにはみんなからの
お祝いメッセージがたくさん並んでる・・・wink
よーこmama、出勤してビックリしただろうなぁ~smileニヒヒッ

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2008.03.03

【型無】でお祝い♪ その1

2/19(火) この日は、てっぺんの岸くんの奥様の真弓ちゃんと
先日、九州に転勤されたカジさんの婚約者:典子さんの誕生日

残念ながら岸くんも御仕事だし、カジさんも九州で御仕事なので
一緒に過ごす事ができないとの事で、よーこmamaが幹事となり
よーこmamaがお勤めの【型無】にてお祝いしましたshine

とは言え、みんなの一番人気は娘の愛生(アイキ)ちゃんheart04
氷が大好き♪ 御飯もひとりで食べれます♪
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Cimg7333Cimg7339

みんな揃ったところで記念に集合写真cameraパシャ
Cimg7332

愛生ちゃんの話題で盛り上がってるなか、
いよいよバースデーイベントが始まりました♪
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バースデーケーキと一緒にcameraパシャ
Cimg7371
みんなからプレゼント♪ なんと九州のカジさんからも・・・heart02
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プレゼントを貰って、ハイ、チーズcamera
もうちょっと嬉しい顔して~、もう一枚camera
Cimg7396Cimg7397

実はプレゼントはこれだけじゃありませんでしたsmile
このタイミングで九州のカジさんからお祝いの電話がはいり、
この後、トイレに行ってみると・・・サプライズッbleahshine
壁には、みんなからのお祝いメッセージが・・・
Cimg7398Cimg7400
壁から剥がしてきて、おふたりにプレゼント♪
Cimg7407Cimg7403
おふたりともとても喜んでくれましたhappy01
素敵な素敵なおふたりに
Happy Birthdaybirthday

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2008.02.24

OFSC全体会にて

2/15 OFSCの冬季全体会議がTIKITIKI新宿店にて
開催されました。
OFSCって言うのはOpen Food Service System Consortium
(オープン・フードサービス・システム・コンソーシアム)の略なんですが、
飲食企業、情報システムベンダーおよび関連企業が協力し
飲食業を支えるインフラとしての情報システムの将来像を
創りあげることを目的に活動している研究団体です。
専門的な部分も含まれてくるので、それぞれのテーマ毎に
分科会を作り研究しています。
㊧企業システム分科会の発表    ㊨マルチベンダー保守分科会の発表
Cimg7412_2Cimg7413_2

で、私は何に所属しているかといいますと【仮想店舗分科会】
〔未来の理想の店舗〕ってどんな店だろうという事で、
外食産業に関わるすべての人がHAPPYになれるような仕組み・
機器・システムに関して、仲間達と研究しています。

簡単に言うと、
『こんな事、できたらおもしろいのに・・・』
『こんな店があったら素敵だなぁ・・・』
『こんな機械があれば便利じゃないかなぁ・・・』
 e.t.c.
って夢や理想を、実現する為に何が必要か・・・みたいな♪

で、今回の全体会での私達の発表は、その活動を一般にも
公開していく手段として、ネット上の仮想空間【Second Life】上に
【Purple Carpenter’s】というお店を2/6(水)にオープンさせた報告と、
今後、どのように活動していくかというお話♪
仮想店舗分科会のブログはこちら↓
 http://www.gaisyoku.biz/pages/blog/user.cfm/29
Second Life上のURLはこちら↓
 http://slurl.com/secondlife/ReCUBE/68/100/28
↓こちらが【Second Life】上の【Purple Carpenter’s】外観
Img_20080220021311

最後に仮想店舗分科会の発表♪みんな興味深々♪
Cimg7214Cimg7212

会議の後、そのままTIKITIKI新宿店にて懇親会開催♪
会場には仮想空間【Second Life】で〔Purple Carpenter’s〕を
体験できるようにセットしておきました♪
㊧それでは乾杯~♪       ㊨熱心に聞き入る千葉さん
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みなさん、会話が盛り上がってます♪
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しかし、盛り上がると言えば、ここハワイアンダイニングTIKITIKIは、
エンターテイメント&テーマレストラン!
ダンサーの登場で、更に盛り上がります(^^♪
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主催者代表の酒美さんが一番、踊りが上手かったかも(^_^;)
Cimg7246Cimg7262
最高に盛り上がった後、お開きとなったのですが・・・
Cimg7288OFSCでも一緒に活動してる、
miniセミナーの主要メンバーが集
まっていれば、仮想店舗に関して
【夢】は尽きる事なく、この後、2軒
ほど新宿の夜の街をハシゴし
終電で帰宅致しました(^^ゞ
 
    
OFSCの活動・研究成果(もちろん私達の仮想店舗分科会の
【Purple Carpenter’s】も)に関しては、3月11日~14日まで
東京ビックサイトにて開催される第36回HOTERES JAPAN 2008でも
展示する予定です♪

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2008.02.09

大嶋啓介氏講演会【夢の見方、叶え方】

2/5(火)、株式会社 情熱 主催による
てっぺん代表 夢と与え続ける男No.1大嶋啓介さんの講演会
参加してきました。テーマは【夢の見方、叶え方】

今回の講演会は主催の株式会社 情熱の代表取締役の水野元気君
からの紹介だったのですが、実は元気君とは去年、てっぺん主催の
西田文郎先生のセミナー後の懇親会で御一緒した仲でして、
その時から彼は『来年、起業します!』と夢を語ってた方なんです。
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←講演会の冒頭に
主催者として挨拶をする
水野元気さん

ちょっと緊張気味!?


ですから、彼の会社にとって、一発目の大イベントとして、彼自身が
一番影響を受け、夢を叶えるキッカケにもなった大嶋さんの講演会を
主催し、多くの方に夢を持ってもらい、そして夢を叶えて欲しい・・・という、
講演の企画自体がまた彼の起業の際の夢だったという最幸にハッピーな
企画だったのです。

DVD【本気の朝礼】【夢力】や書籍【てっぺんの朝礼】等を見たり、
何度か直接逢って話した事もあるし、メルマガも登録しているので
大嶋さんの考え方や取り組みに関しては非常に好意を抱き
理解しているつもりですが、本人の生の講演会に参加するのは初shine

定員250名の会場には立見を含め270名ほどのお客様が・・・
学生や社会人、主婦の方等、夢を見たい・叶えたい方で超満員♪
講演の最初にDVD【本気の朝礼】【夢力】で採用されなかった裏映像を
放映。その後、全員総立ちで隣の人と【本気のジャンケン】
会場全体で『最初はグーっ!じゃんけんぽい!』凄い迫力ですcoldsweats01
勝った方が先行で映像の感想を1分づつ発表しあいました。
Cimg7121
その後、人生をプラスに生きる方法を楽しい体験談をもとに講演、

 プラスの人生←プラスの行動←プラスの心

しかし人間、たまには落ち込む時もありますよね。
そんな時、簡単に心をプラスにするテクニックを教えてもらいました。

 『成功したからワクワクするのではなく、
    ワクワクしているから成功しちゃうんだ!』
              ・・・西田文郎先生の言葉
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Cimg7124
講演は最幸に盛り上がり、
講演後のDVD,書籍の販売後
直筆のサインが貰えるとの事で
長蛇の列でした。
 
 
その後、近くの居酒屋さんで60名ほどで懇親会が開催されました。
乾杯の挨拶の際、水野元気君を讃える大嶋さん
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乾杯の後、大嶋さんが各テーブルを周った際、私に気付き第一声、
『昨日、送別会、何時まで飲んでたのぉ~?』
前日(4日)、梶浦さんの送別会をやってたのバレバレでしたcoldsweats01
恐るべし、てっぺんスタッフの情報網っbomb
大嶋さん、ワクワク状態の最幸の笑顔でパシャcamera
【笑う門には福来たる】ってことわざも納得できますねflair
Cimg7128

懇親会も超盛上がり、大嶋さんの周りはもちろんですが、
当日初めて知り合った方同士、将来の夢など
熱く語りあい、またまた素敵な出逢いができました。
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超盛り上がった懇親会もあっという間にお時間となり
水野さんと大嶋さんから御挨拶、最後まで超笑顔でしたhappy01
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元気君が主催した大嶋さんの講演会に参加し【元気】を貰えましたhappy01ワラ
そして夢見る若者達と沢山話をし、私もまだまだ頑晴らなきゃって
あらためて思いましたpunchガンバルゾッsign03

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2008.02.07

カジさんの送別会・・・

先日、大切な仲間の送別会をしました。
と言っても同じ会社の人じゃないんんですけど・・・(^^ゞ

その方とはてっぺんの応援団長としても有名な梶浦さん!
とにかくこの方は最幸に熱い方で、一緒に居るだけで
こちらまでパワーを貰えます。
それでいて本当に面倒見がよく、てっぺんのスタッフの【兄貴】的な
存在でもありました。

もちろん、てっぺんのスタッフだけじゃなく、すべての人に対し
いつも真剣に向き合い、相談にのり、アドバイスしてくれ・・・
私達お客様仲間にとっても最幸な【兄貴】的存在でした。

そんな梶浦さん、今月より九州に栄転となりました。
引越し準備日だった2/4(月)、みんなで送別会を開きました。
一目お別れの挨拶を・・・という事で平日の夜遅くに
も関わらず、大勢の方が集まってきました。
まずは、てっぺんを代表して料理長舟木さんの乾杯の挨拶で・・・
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超久々登場、相変わらず笑顔が最幸のmikaちゃんや
昨年結婚し、ご主人の為に仕事帰りまっすぐ帰宅するように
なったサオリちゃん、久々にハジケてました♪
おうちカフェのなっちゃんもカジさんに感謝を伝える為に参加してくれました。
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最近恒例のプレゼント♪
みんなの想いを混めたメッセージアルバム、作成中!
今回仕事等で参加できなかった方からも事前に預かり
しっかり貼らせて頂きましたぁ♪
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いつものメンバーと埼玉の羽生からやってきたコズちゃん(㊨の一番左)♪
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じゃ、こちら方面でもみんなでワンショット!
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実はこのハイテンションな仲間達主催の送別会に、カジさんは
大切な大切な婚約者を連れてきていたのです。
11月に結婚予定ですが、カジさんは九州に転勤してしまうので
心配でしょうがないでしょうけど、後は私達お騒がせファミリーに
お任せください(^_^)v  ・・・余計心配だわなヾ(~∇~;)
彼女と一緒で緊張気味のカジさん㊧と普段のカジさん㊨
Cimg6960Cimg6965
さてさて大体揃ったところでカジさんの送別イベント、
行っちゃいますかぁ~♪
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ケーキがカジさんの前に運ばれ、ササポンからカジさんへメッセージ♪
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みんなに祝福されての旅立ちです・・・
Cimg6994Cimg6997
カジさん、お礼の挨拶・・・思わず男泣き・・・
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終電の都合で数名既にお帰りになってますけど
最後にみんなで記念写真、パシャ!
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なんと元てっぺん副社長の内山さんや元総店長の吉田さんも
逢いにきてくれていました。
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本当に暫く逢えないのかと思うと名残惜しいですねぇ(ノ◇≦。) ビェーン!!
結局みんな閉店まで居て、盛り上がっていました。
お店の皆様、遅くまですみませんm(__)m
スタッフ全員でお見送りです(^_^;)
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しかし、まだどうしても別れられない人達・・・
はいっ、結局朝までカラオケで♪
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ミキティもミトちゃんも超ノリノリ♪
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まいどてっぺんの浦本君も仕事を終え合流♪
Cimg7106Cimg7102
結局、主役のカジさん、始発までお付き合いさせちゃいました(^^ゞ

本当にこの場所で出逢った素敵な仲間達・・・
またひとり旅立って行きます。
(本日7日9:30の便で飛立ちました。)

ひとまわり大きくなって帰ってくるの、みんなで待ってます。

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2008.01.31

忘れ物の傘・・・

1/28(月)、飲食関係にお勤めの方は御存知かと思いますが
〔月刊食堂〕等、飲食関係の本と多数出版されている柴田書店さんが
主催のセミナーに参加してきました。

なんと今回の講師は私が以前より親しくさせていただいている
(有)イチマルハック 代表の佐野裕二さん♪
テーマは【飲食店の為のパート・アルバイト戦力化セミナー】

佐野さんの視点は、経営サイドではなく、常に現場重視!
大手飲食店でお勤めだった経験を活かし、いわゆる理想論ではなく
現場にマッチした視点でいろいろな気付きを与えてくれます。

今回、一番ドキッとした話・・・

【忘れ物の傘】
飲食店だけじゃありませんが、お店の入り口に傘立てなどおいている店、
忘れ物の傘って結構ありますよね。
というか、溜まってしまって裏口や倉庫に大量に保管してあったりして・・・
おかげで急な雨の日は助かったりしていますが・・・(^^ゞ

お客様はお店で飲食を楽しんだり、買い物に夢中になってしまい、
気分良くお店を出られる時は、持ってきた傘の事など忘れてしまう事が
よくあります。

佐野さんは、この【忘れ物の傘】というのは、忘れたお客様のミスではなく、
お店側がお客様に『お忘れ物はありませんか?』という確認のサービスを
〔忘れた〕お店側のミスだと・・・
つまり【忘れ物の傘】が多いという事はお店は〔お客様をみていない〕と!

Cimg6903今回のセミナーは佐野さんの
クライアントさんも数名参加
されていたようですが、
質疑応答の際、聞いた限りでは
北海道や大阪、秋田、茨城
静岡からも参加されており
遠方から参加されてる方ほど
非常に真剣に受講されてて、なかでも茨城から来た年配の御夫婦など
本当に熱心に質問され飲食店の事を好きなんだなぁと感じました。
という事で私も会場の傍でひさびさに東京タワーをパシャ!

セミナーの後、佐野さんのクライアント様数名と主催者側の柴田書店の
方等8名で六本木のジョウモンというお店でオフ会♪
佐野さんを交えて、外食産業に関して熱く語りあいました♪
Cimg6907Cimg6908
Cimg6905Cimg6904

Cimg6911
←今回主催の柴田書店の方々
素敵な笑顔してますね。
今後も私達外食産業を支え、
いろんなセミナー等を企画して
くださいね。


あっ、ウチのセミナーにも招待しなきゃ!!

素敵な出逢いのきっかけをつくって頂いた佐野裕二さん♪
本日1/31が誕生日♪  はっぴぃ~ばーすで~♪
2月末には10冊目の本も出版されます♪
今年も全国を飛び回って、逆転の発想で飲食店関係者に
最幸な〔気付き〕を与えてください♪

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2008.01.29

第35回miniセミナー 好かれる技術

最近、更新タイミングが遅れている私です・・・(/_;)アリャリャ

1/21(月)、恒例のminiセミナーが開催されました。
今回のテーマは
 
  ひとりひとりがお店の顔・ズバリ!好かれる技術
 - 当たり前の大原則! お客様は嫌いな人の店には行きません-

講師は ソフィアハーモニー 代表 伊藤智恵子さま

伊藤様はマナーとコミュニケーションを重視し、数々の企業で
研修を行っている、マナコミ伝道師として活躍されている方です♪

Cimg6837
今回はコミュニケーションという事もあり、単に講義だけじゃなく
実践も交えてということで、お互い知らない人同士でペアになり
学んだ事を実践していきました。
Cimg6830Cimg6832

その中で、第一印象の大切さを学びました。
第一印象を作る3要素とは視覚、聴覚、内容
数々の実験の結果から導かれたメラビアンの法則によると

視覚(ボディランゲージ:身振り、手振り、態度、表情、服装)が55%
聴覚(話し方・言い方:声の大きさ、高低、調子)が38%
内容(言葉の内容:話の内容)が7% 

だそうです。つまり初めて逢った方の印象は話の内容は7%しか記憶に
残らず、後の93%は視覚や聴覚によるところの記憶で印象つけられる
そうです。

なかでも日本人は特に視覚によるところが多いらしく日本人で実験した
結果は視覚が80%を占めたそうです。

という事は、やはりサービス業だけでなくコミュニケーションとして
視覚に関わる能力の高い方は好印象を持たれるということですね。

また、お互い話し手、聞き手になり肯定的な聞き方、否定的な聞き方、
積極的な聞き方等の実技を行い、聞き上手であることが相手に
良い印象を持ってもらえる事だというテクニックも実践で学びました。

今回は実践形式だったので参加された方もとても楽しかったようです。
さてさて恒例の記念写真・・・
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この後の懇親会は、さきほど学んだコミュニケーション技術を活用し
積極的に知らない方とお話してくださ~い♪
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いつも以上に会話が盛り上がってたのは勉強の成果!?
はいっ、このまま2次会行きますよ~♪
Cimg6853Cimg6856
Cimg6859Cimg6868
ちなみに今回学んだ第一印象と本職の仕事で一番ギャップを感じる
スカジャン姿の〔チョイ悪おやじのK島さん〕!
会社のイメージと役職からは想像できない
最高に愉快で素敵なおじさんです(^^♪

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